RÜCKGABE-POLITIK

Sie können Ihr Widerrufsrecht oder Ihr Rückgaberecht für das/die Produkt(e) ausüben, indem Sie das nachstehende Verfahren befolgen:

Senden Sie innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an contact@ehthele.com. Diese E-Mail sollte die Bestell-ID enthalten, die Sie in Ihrer Bestellbestätigung finden.

Nach Erhalt der E-Mail wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Postadresse mitzuteilen, an die das Paket mit den zurückzusendenden Artikeln geschickt werden soll. Bitte sichern Sie das/die Produkt(e) und das gesamte Originalverpackungsmaterial, den Packzettel, in einem einfach verpackten Karton.

Senden Sie die Ware(n) nur per Einschreiben. Zu Ihrem Schutz versichern Sie bitte das Paket für den vollen Rechnungsbetrag plus Versandkosten. Ehthele Limited ist nicht verantwortlich für Artikel, die während des Versands verloren gehen oder beschädigt werden.

Die Rücksendung unterliegt bestimmten Regeln:

Das Produkt muss innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Lieferung der Bestellung bei Ehthele Limited eingehen.

Jeder Artikel muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem er verschickt wurde, ungetragen und unbeschädigt. Beschädigte Waren, die auf Ihre Nachlässigkeit zurückzuführen sind, werden nicht zur Erstattung akzeptiert.

Aus hygienischen Gründen werden die Ohrringe in einer versiegelten, transparenten Plastiktüte versandt. Ihre Ohrring-Bestellung kann nur dann erstattet werden, wenn sie so zurückgeschickt wird, wie Sie sie erhalten haben.

Für Bestellungen, die unter der vorgenannten Bedingung storniert werden, wird Ehthele Limited Ihnen eine volle Rückerstattung abzüglich der Porto- und Verpackungskosten gewähren.

Die Erstattung erfolgt in der gleichen Form wie beim ursprünglichen Kauf.

Alle Anfragen werden bearbeitet, nachdem unser Büro den Zustand der Produkte geprüft und verifiziert hat. Die Bearbeitung von Rückerstattungen dauert bis zu fünfzehn (15) Werktage nach Erhalt der Ware.

Bitte beachten Sie, dass Ehthele keine Rücksendungen von bespoken Bestellungen (z.B. Schmuck, der für den Kunden angefertigt wurde) akzeptiert.